Pre-Sale - Предпродажная поддержка, консалтинг и внедрение

Отличительной особенностью нашей компании является индивидуальный подход к каждому клиенту, ориентация на высокое качество и широкий ассортимент представленной продукции.

Мы работаем на рынке сложного высокотехнологичного оборудования, поэтому понимаем, что заказчики не всегда обладают необходимыми знаниями для выбора необходимого товара и комплектующих к нему.  Являясь официальным партнером ведущих мировых производителей ИТ-оборудования и программного обеспечения, компания ITELON обеспечивает профессиональное сопровождение и консалтинг всех проводимых сделок, что включает в себя:

• анализ задач заказчика;
• подбор ("технический сайзинг") оборудования и программного обеспечения исходя из сформулированных вместе с заказчиком требований;
• проверка спецификаций заказчика на работоспособность и техническую совместимость компонентов;
  
• сравнительный анализ альтернативных вариантов от других производителей;
• подготовка комплексного пакета услуг по внедрению и сопровождению.
  

Все серверное оборудование, а также оборудование, требующее доукомплектации, проходит бесплатную предпродажную подготовку в нашем сервисном центре силами сертифицированных инженеров:

• доукомплектацию базовых моделей необходимыми компонентами и модулями;
• тестирование на работоспособность и отказоустойчивость основных узлов оборудования;
• по запросу заказчика - конфигурация RAID-массивов.
  

Также в рамках нашего сервисного центра мы предлагаем своим заказчикам следующие услуги:

• обновление фирменного программного обеспечения ("firmware") оборудования до текущей версии;
• установка и настройка программного обеспечения Microsoft, VMWare, Symantec и прочих производителей (*);
• настройка кластеров и внешних систем хранения данных;
• удаленное сопровождение и администрирование.
  

В рамках комплексных проектов мы выполняем следующий перечень работ на территории заказчика:

• выезд команды инженеров по всей территории России, а также в филиалы резидентов РФ по всему миру;
• монтаж оборудования на территории заказчика;
• установка и настройка программного обеспечения на территории заказчика;
• миграция данных из старых систем заказчика на новые платформы;
• настройка систем резервного копирования;
• настройка терминальных систем и доступа;
• настройка активного сетевого оборудования - марштрутизаторов и коммутаторов;
• установка и настройка телефонии, IP-телефонии;
• установка и настройка систем IP-видеонаблюдения;
• установка и настройка систем теле- и видеоконференций;
• подготовка проектной и исполнительной документации.
  

Подробнее о наших комплексных предложениях Вы можете узнать в разделе "Решения", а также по многоканальному телефону (495) 510 3335 или электронной почте - sales@itelon.ru

Работая с нами Вы получаете не только качественное надежное оборудование по оптимальной цене, но и всестороннюю профессиональную поддержку IT-специалистов.

---

(*) Являясь официальным партнером ведущих производителей программного обеспечения, компания ITELON устанавливает и сопровождает только легальное программное обеспечение. Спасибо за понимание!