7 (495) 510 3335 | 8 (800) 505 5110 (бесплатно по РФ)
Узнать Что будет завтра
Купить Быстро и выгодно
Решить От задач к внедрению

Пакеты по поддержке Windows/Linux от Lenovo / IBM

Обзор

Пакеты по поддержке Windows/Linux

Данные пакеты предназначенные для быстрого приобретения удаленной поддержки программного обеспечения Windows или Linux на серверах IBM System x или Blade на срок от один или три года до трех лет от даты регистрации.

В рамках данных пакетов предоставляется удаленная в следующем объеме:
  • рассмотрение диагностической информации с целью помощи по устранению проблемы (например, интерпретация трассировок и распечаток системных статусов для инсталляции и разрешения проблем, связанных с программным кодом);
  • предоставление информации по коррективным действиям для известных проблем и программным исправлениям (если таковые имеются), на получение которых имеется право в соответствии с условиями лицензии IBM.

При размещении заявки по проблеме связанной с программными продуктами, не-IBM, IBM поможет в установлении причины проблемы и предоставит информацию для восстановления системы от производителя программного обеспечения только при наличие таковой. IBM также предоставит информацию по коррективным действиям и программным исправлениям (при наличие таковых и в пределах авторизации IBM). В случае идентификации новой (не известной до того) проблемы, IBM сообщит об этом производителю программного обеспечения и уведомит вас об этом.

Для критических проблем (т.н. проблем степени критичности 1, приводящих к остановке всего технологического процесса) , предусмотрена поддержка в режиме 24х7 с временем реагирования в течение 2 часов.

Характеристики

Документация

Выбрать модель

Аналоги

Заказать

Для оформления заказа внимательно заполните все поля формы и нажмите кнопку «Отправить».

  • Продукция или описание задачи
  • Требуется ли дополнительный сервис?
  • Имя *
    Введите имя
    Эл. почта *
    Введите E-mail
    Телефон *
    Прикрепить файл
  • Комментарии
  • * — поля, обязательные для заполнения
    captcha_code
    Введите код с картинки
    Введитe код подтверждения

Для оформления заказа внимательно заполните все поля формы и нажмите кнопку «Отправить».

  • Продукция или описание задачи
  • Требуется ли дополнительный сервис?
  • Имя *
    Введите имя
    Эл. почта *
    Введите E-mail
    Телефон *
    Прикрепить файл
  • Комментарии
  • * — поля, обязательные для заполнения
    captcha_code
    Введите код с картинки
    Введитe код подтверждения

Для оформления заказа внимательно заполните все поля формы и нажмите кнопку «Отправить».

  • Продукция или описание задачи
  • Требуется ли дополнительный сервис?
  • Имя *
    Введите имя
    Эл. почта *
    Введите E-mail
    Телефон *
    Прикрепить файл
  • Комментарии
  • * — поля, обязательные для заполнения
    captcha_code
    Введите код с картинки
    Введитe код подтверждения