7 (495) 510 3335 | 8 (800) 505 5110 (бесплатно по РФ)
Узнать Что будет завтра
Купить Быстро и выгодно
Решить От задач к внедрению
  • Главная
  •  / 
  • Купить
  •  / 
  • Пакеты по поддержке Windows/Linux от Lenovo / IBM
  • Звоните Под заказ

    Пакеты по поддержке Windows/Linux от Lenovo / IBM

    Обзор

    Пакеты по поддержке Windows/Linux

    Данные пакеты предназначенные для быстрого приобретения удаленной поддержки программного обеспечения Windows или Linux на серверах IBM System x или Blade на срок от один или три года до трех лет от даты регистрации.

    В рамках данных пакетов предоставляется удаленная в следующем объеме:
    • рассмотрение диагностической информации с целью помощи по устранению проблемы (например, интерпретация трассировок и распечаток системных статусов для инсталляции и разрешения проблем, связанных с программным кодом);
    • предоставление информации по коррективным действиям для известных проблем и программным исправлениям (если таковые имеются), на получение которых имеется право в соответствии с условиями лицензии IBM.

    При размещении заявки по проблеме связанной с программными продуктами, не-IBM, IBM поможет в установлении причины проблемы и предоставит информацию для восстановления системы от производителя программного обеспечения только при наличие таковой. IBM также предоставит информацию по коррективным действиям и программным исправлениям (при наличие таковых и в пределах авторизации IBM). В случае идентификации новой (не известной до того) проблемы, IBM сообщит об этом производителю программного обеспечения и уведомит вас об этом.

    Для критических проблем (т.н. проблем степени критичности 1, приводящих к остановке всего технологического процесса) , предусмотрена поддержка в режиме 24х7 с временем реагирования в течение 2 часов.

    Характеристики

    Документация

    Выбрать модель

    Аналоги

    • Продукция или описание задачи
    • Имя *
      Введите имя
      Эл. почта *
      Введите E-mail
      Телефон
      Прикрепить файл
    * — поля, обязательные для заполнения
    • Продукция или описание задачи
    • Имя *
      Введите имя
      Эл. почта *
      Введите E-mail
      Телефон
      Прикрепить файл
    * — поля, обязательные для заполнения
    3.151493186136