7 (495) 510 3335 | 8 (800) 505 5110 (бесплатно по РФ)
Узнать Что будет завтра
Купить Быстро и выгодно
Решить От задач к внедрению
  • Главная
  •  / 
  • Товар
  •  / 
  • Наиболее часто задаваемые вопросы
  • Звоните Под заказ

    Наиболее часто задаваемые вопросы

    Обзор

    Для чего нужен HP Care Pack и что он дает?


    Несмотря на то, что гарантия защищает продукт, она не обеспечивает такую оперативность, какую требует задачи заказчика. Зачастую стандартная гарантия по своему сроку и уровню реакции может отличаться на различные компоненты ИТ-решения. Сервисные пакеты HP Care Pack позволяют выравнять уровень поддержки на систему в целом, что обеспечит заказчику четко определенную гарантию поддержки от производителя на закупаемое решение как по сроку (например, до 5 лет), так и по уровню (напрмер, устранение неисправности в течении 6-часов после обращения).

    Подробнее >>

    Для чего нужен HP Care Pack и что он дает?


    Несмотря на то, что гарантия защищает продукт, она не обеспечивает такую оперативность, какую требует задачи заказчика. Зачастую стандартная гарантия по своему сроку и уровню реакции может отличаться на различные компоненты ИТ-решения. Сервисные пакеты HP Care Pack позволяют выравнять уровень поддержки на систему в целом, что обеспечит заказчику четко определенную гарантию поддержки от производителя на закупаемое решение как по сроку (например, до 5 лет), так и по уровню (напрмер, устранение неисправности в течении 6-часов после обращения).

    В целом можно перечислить следующие преимущества сервисных пакетов HP Care Pack:
    • Предсказуемый и заранее определенный срок расширенной гарантии –от 3 до 5 лет
    • Предсказуемые и фиксированные расходы на поддержку – никаких дополнительных расходов на запасные части и диагностику. Например, на серверы HP ProLiant сервисный пакет при его фиксированной цене покрывает все внутренние компоненты сервера, независимо от их количества
    • Высокое качество поддержки – оперативный доступ к оригинальным запасным частям HP и технической экспертизе сертифицированных и авторизованных HP специалистов
    • Быстрое время реакции на возникшую проблему. Кроме того есть возможность выбора фиксированного времени устранения неисправности оборудования
    • Доступ к электронным ресурсам по технической поддержке и мониторинг выполнения заявок
    Кроме этого:
    • Данная услуга предоставляет возможность решения проблем напрямую с компанией-производителем оборудования;
    • HP Care Pack представляет собой удобный и доступный способ защиты инвестиций наших клиентов и поддержки аппаратуры в работоспособном состоянии;
    • Обслуживание осуществляется высококвалифицированными специалистами, специально обученными HP.

    Типы HP Care Pack


    HP Care Pack для ввода оборудования в эксплуатацию — позволяет эффективно настроить оборудование для выполнения задач бизнеса. Обеспечивает оптимальные настройки и конфигурацию.

    HP Care Pack для минимизации времени простоя оборудования во время эксплуатации — оперативный поиск неисправности и восстановление работоспособности оборудования и программного обеспечения.

    Приобретение Care Pack и важные условия

    1. Купите HP Care Pack одновременно с оборудованием HP. Попросите Вашего партнера помочь подобрать HP Care Pack, который соответствует требованиям Вашего бизнеса;
    2. Зарегистрируйте HP Care Pack;
    3. В случае сбоя оборудования — обращайтесь за помощью в HP или к партнерам.

    Для получения подобных услуг необходимо приобрести пакет HP Care Pack в течении действия стандартной (заводской) гарантии компьютера, периферийного устройства или сетевого сервера HP.

    Ответы на другие вопросы вы можете получить в нашей брошюре “HP Care Pack. Вопросы и ответы" либо у оператора нашего колл-центра позвонив по телефону: +7 (495) 797-35-20

    Характеристики

    Документация

    Выбрать модель

    Аналоги

    Заказать

    Для оформления заказа внимательно заполните все поля формы и нажмите кнопку «Отправить».

    • Продукция или описание задачи
    • Требуется ли дополнительный сервис?
    • Имя *
      Введите имя
      Эл. почта *
      Введите E-mail
      Телефон *
      Прикрепить файл
    • Комментарии
    • * — поля, обязательные для заполнения
      captcha_code
      Введите код с картинки
      Введитe код подтверждения

    Для оформления заказа внимательно заполните все поля формы и нажмите кнопку «Отправить».

    • Продукция или описание задачи
    • Требуется ли дополнительный сервис?
    • Имя *
      Введите имя
      Эл. почта *
      Введите E-mail
      Телефон *
      Прикрепить файл
    • Комментарии
    • * — поля, обязательные для заполнения
      captcha_code
      Введите код с картинки
      Введитe код подтверждения

    Для оформления заказа внимательно заполните все поля формы и нажмите кнопку «Отправить».

    • Продукция или описание задачи
    • Требуется ли дополнительный сервис?
    • Имя *
      Введите имя
      Эл. почта *
      Введите E-mail
      Телефон *
      Прикрепить файл
    • Комментарии
    • * — поля, обязательные для заполнения
      captcha_code
      Введите код с картинки
      Введитe код подтверждения