7 (495) 510 3335 | 8 (800) 505 5110 (бесплатно по РФ)
Узнать Что будет завтра
Купить Быстро и выгодно
Решить От задач к внедрению
Серверное оборудование/Каталог/DELL/Расширенная гарантия Dell/Dell ProSupport масштаба предприятия (Корпоративный Контракт)

Dell ProSupport масштаба предприятия (Корпоративный Контракт)

  • Dell ProSupport масштаба предприятия (Корпоративный Контракт)

Обзор

Чем сложнее IT-инфраструктура предприятия, тем большее внимание группа поддержки совместно с заказчиком должна уделять упрощению среды, чтобы обеспечить максимальное время бесперебойной работы и эффективность IT-инфраструктуры. Корпоративный контракт корпорации Dell представляет вариант наиболее комплексного упреждающего обслуживания в рамках портфеля Dell ProSupport. Благодаря выделенному менеджеру по оказанию услуг, упреждающему планированию и составлению отчетов этот вариант увеличивает длительность безотказной работы и повышает производительность.

Подробнее >>
Чем сложнее IT-инфраструктура предприятия, тем большее внимание группа поддержки совместно с заказчиком должна уделять упрощению среды, чтобы обеспечить максимальное время бесперебойной работы и эффективность IT-инфраструктуры. Корпоративный контракт корпорации Dell представляет вариант наиболее комплексного упреждающего обслуживания в рамках портфеля Dell ProSupport. Благодаря выделенному менеджеру по оказанию услуг, упреждающему планированию и составлению отчетов этот вариант увеличивает длительность безотказной работы и повышает производительность.

Действие корпоративного контракта начинается в тот момент, когда менеджер по оказанию услуг выполняет первоначальную оценку, в ходе которой определяются процессы эксплуатационной поддержки и возможные способы добиться быстрого улучшения. Затем менеджер по оказанию услуг предоставляет адаптированный на основе целей обслуживания план профилактической поддержки и подробный отчет, чтобы убедиться, что все рекомендуемые улучшения действительно будут способствовать увеличению времени безотказной работы. Профилактические консультации позволяют избежать общих технических неполадок, а ежемесячные отчеты отслеживают текущие события, выявляют тенденции, помогают обнаружить «узкие» места в оптимальных методах эксплуатации и рекомендовать способы их устранения.

Состав качественных и количественных компонентов пакетов сервисной поддержки ProSupport

  • Поддерживаемые компоненты:
    • Аппаратное обеспечение
    • Программное обеспечение, установленное на оборудовании.
  • Время реагирования (опция):
    • Поддержка Критичной Инфраструктуры в течение суток (4 или 8 часов)
    • На следующий рабочий день
  • Защита (опция):
    • Расширенная гарантия на 2 и 3 годы для аккумуляторных батарей
    • Защита от непредвиденных повреждений
    • Защита от воровства
    • Защита данных
  • Предупреждение проблем (опция):
    • Проактивный мониторинг инфраструктуры
    • Выделенный Менеджер по Сервисному Обслуживанию (Контракт масштаба предприятия)
Более подробную информацию по сервисной поддержке ProSupport вы можете получить на сайте по адресу: www.dell.ru/prosupport

Возможность расширения и/или продления гарантии на оборудование Dell


Для любого владельца оборудования Dell, корпоративного заказчика или конечного пользователя, в период действия первоначальной гарантии имеется возможность продлить её срок (максимально до 5 лет с момента первоначальной продажи) и/или повысить уровень сервисной поддержки (например, с базовой гарантии до ProSupport). Также вниманию заказчика предоставляются дополнительные «наборы опций», которые позволяют сконструировать свой собственный сервисный план в соответствии с конкретными потребностями организации в данный конкретный момент времени.

Более подробную информацию о расширении или продлении гарантии на оборудование Dell Вы можете получить на сайте по адресу: www.dell.ru/apos.

Характеристики

Документация

Выбрать модель

Аналоги

Заказать

Для оформления заказа внимательно заполните все поля формы и нажмите кнопку «Отправить».

  • Продукция или описание задачи
  • Требуется ли дополнительный сервис?
  • Имя *
    Введите имя
    Эл. почта *
    Введите E-mail
    Телефон *
    Прикрепить файл
  • Комментарии
  • * — поля, обязательные для заполнения
    captcha_code
    Введите код с картинки
    Введитe код подтверждения

Для оформления заказа внимательно заполните все поля формы и нажмите кнопку «Отправить».

  • Продукция или описание задачи
  • Требуется ли дополнительный сервис?
  • Имя *
    Введите имя
    Эл. почта *
    Введите E-mail
    Телефон *
    Прикрепить файл
  • Комментарии
  • * — поля, обязательные для заполнения
    captcha_code
    Введите код с картинки
    Введитe код подтверждения

Для оформления заказа внимательно заполните все поля формы и нажмите кнопку «Отправить».

  • Продукция или описание задачи
  • Требуется ли дополнительный сервис?
  • Имя *
    Введите имя
    Эл. почта *
    Введите E-mail
    Телефон *
    Прикрепить файл
  • Комментарии
  • * — поля, обязательные для заполнения
    captcha_code
    Введите код с картинки
    Введитe код подтверждения