7 (495) 510 3335 | 8 (800) 505 5110 (бесплатно по РФ)
Узнать Что будет завтра
Купить Быстро и выгодно
Решить От задач к внедрению
  • Главная
  •  / 
  • Товар
  •  / 
  • ПО ПРОИЗВОДИТЕЛЯМ
  •  / 
  • DELL
  •  / 
  • Расширенная гарантия Dell
  •  / 
  • Dell ProSupport масштаба предприятия (Корпоративный Контракт)
  • Звоните Под заказ

    Dell ProSupport масштаба предприятия (Корпоративный Контракт)

    Обзор

    Чем сложнее IT-инфраструктура предприятия, тем большее внимание группа поддержки совместно с заказчиком должна уделять упрощению среды, чтобы обеспечить максимальное время бесперебойной работы и эффективность IT-инфраструктуры. Корпоративный контракт корпорации Dell представляет вариант наиболее комплексного упреждающего обслуживания в рамках портфеля Dell ProSupport. Благодаря выделенному менеджеру по оказанию услуг, упреждающему планированию и составлению отчетов этот вариант увеличивает длительность безотказной работы и повышает производительность.

    Подробнее >>
    Чем сложнее IT-инфраструктура предприятия, тем большее внимание группа поддержки совместно с заказчиком должна уделять упрощению среды, чтобы обеспечить максимальное время бесперебойной работы и эффективность IT-инфраструктуры. Корпоративный контракт корпорации Dell представляет вариант наиболее комплексного упреждающего обслуживания в рамках портфеля Dell ProSupport. Благодаря выделенному менеджеру по оказанию услуг, упреждающему планированию и составлению отчетов этот вариант увеличивает длительность безотказной работы и повышает производительность.

    Действие корпоративного контракта начинается в тот момент, когда менеджер по оказанию услуг выполняет первоначальную оценку, в ходе которой определяются процессы эксплуатационной поддержки и возможные способы добиться быстрого улучшения. Затем менеджер по оказанию услуг предоставляет адаптированный на основе целей обслуживания план профилактической поддержки и подробный отчет, чтобы убедиться, что все рекомендуемые улучшения действительно будут способствовать увеличению времени безотказной работы. Профилактические консультации позволяют избежать общих технических неполадок, а ежемесячные отчеты отслеживают текущие события, выявляют тенденции, помогают обнаружить «узкие» места в оптимальных методах эксплуатации и рекомендовать способы их устранения.

    Состав качественных и количественных компонентов пакетов сервисной поддержки ProSupport

    • Поддерживаемые компоненты:
      • Аппаратное обеспечение
      • Программное обеспечение, установленное на оборудовании.
    • Время реагирования (опция):
      • Поддержка Критичной Инфраструктуры в течение суток (4 или 8 часов)
      • На следующий рабочий день
    • Защита (опция):
      • Расширенная гарантия на 2 и 3 годы для аккумуляторных батарей
      • Защита от непредвиденных повреждений
      • Защита от воровства
      • Защита данных
    • Предупреждение проблем (опция):
      • Проактивный мониторинг инфраструктуры
      • Выделенный Менеджер по Сервисному Обслуживанию (Контракт масштаба предприятия)
    Более подробную информацию по сервисной поддержке ProSupport вы можете получить на сайте по адресу: www.dell.ru/prosupport

    Возможность расширения и/или продления гарантии на оборудование Dell


    Для любого владельца оборудования Dell, корпоративного заказчика или конечного пользователя, в период действия первоначальной гарантии имеется возможность продлить её срок (максимально до 5 лет с момента первоначальной продажи) и/или повысить уровень сервисной поддержки (например, с базовой гарантии до ProSupport). Также вниманию заказчика предоставляются дополнительные «наборы опций», которые позволяют сконструировать свой собственный сервисный план в соответствии с конкретными потребностями организации в данный конкретный момент времени.

    Более подробную информацию о расширении или продлении гарантии на оборудование Dell Вы можете получить на сайте по адресу: www.dell.ru/apos.

    Характеристики

    Документация

    Выбрать модель

    Аналоги

    Заказать

    Для оформления заказа внимательно заполните все поля формы и нажмите кнопку «Отправить».

    • Продукция или описание задачи
    • Требуется ли дополнительный сервис?
    • Имя *
      Введите имя
      Эл. почта *
      Введите E-mail
      Телефон *
      Прикрепить файл
    • Комментарии
    • * — поля, обязательные для заполнения
      captcha_code
      Введите код с картинки
      Введитe код подтверждения

    Для оформления заказа внимательно заполните все поля формы и нажмите кнопку «Отправить».

    • Продукция или описание задачи
    • Требуется ли дополнительный сервис?
    • Имя *
      Введите имя
      Эл. почта *
      Введите E-mail
      Телефон *
      Прикрепить файл
    • Комментарии
    • * — поля, обязательные для заполнения
      captcha_code
      Введите код с картинки
      Введитe код подтверждения

    Для оформления заказа внимательно заполните все поля формы и нажмите кнопку «Отправить».

    • Продукция или описание задачи
    • Требуется ли дополнительный сервис?
    • Имя *
      Введите имя
      Эл. почта *
      Введите E-mail
      Телефон *
      Прикрепить файл
    • Комментарии
    • * — поля, обязательные для заполнения
      captcha_code
      Введите код с картинки
      Введитe код подтверждения