7 (495) 510 3335 | 8 (800) 505 5110 (бесплатно по РФ)
Узнать Что будет завтра
Купить Быстро и выгодно
Решить От задач к внедрению
  • Главная
  •  / 
  • Товар
  •  / 
  • ПО ПРОИЗВОДИТЕЛЯМ
  •  / 
  • Avaya
  •  / 
  • IP-телефония Avaya IP Office
  •  / 
  • Avaya Call-центр на базе IP Office 500-
  • Звоните Под заказ

    Avaya Call-центр на базе IP Office 500-

    Обзор

    Avaya IP Office Customer Call Reporter (CCR) - средство мониторинга и отчетности для малых и средних организаций и компаний, позволяющее отслеживать и измерять коммуникационные потоки и производительность труда отделов продаж и клиентской поддержки. Генерируемые отчеты содержат данные, необходимые для управления продажами, определения эффективности рекламных кампаний и оценки работы операторов. Поддерживает следующие максимальные конфигурации для IPO 500: - 30 Супервизоров и 150 Агентов.
    Avaya IP Office Customer Call Reporter (CCR) - средство мониторинга и отчетности для малых и средних организаций и компаний, позволяющее отслеживать и измерять коммуникационные потоки и производительность труда отделов продаж и клиентской поддержки. Генерируемые отчеты содержат данные, необходимые для управления продажами, определения эффективности рекламных кампаний и оценки работы операторов. 
     
    Поддерживает следующие максимальные конфигурации для IPO 500 -  30 Супервизоров и 150 Агентов. 
     
    Требования к операционной системе:
    •  Microsoft Windows Business Server 2003 R2 
    •  Microsoft Windows Server 2003 SP2 
    •  Microsoft Windows Server 2003 R2 
    •  2GB RAM 
    •  30 GB free hard disk space 
    Интерфейс администрирования имеет веб-интерфейс следующего вида:

    avayaipo_ccr_administrator.jpg


    CCR - клиентское приложение с доступом через веб-браузер предоставляет супервизору колл-центра информацию о количестве вызовов на удержании, текущих разговоров, утерянных соединений, а также о количестве операторов, зарегистрированных и незарегистрированных в системе. Если нет звонков, ожидающих ответа, оператор может больше времени уделить собеседнику, что в итоге способствует росту прибыли и повышению удовлетворенности клиентов:
    avayaipo_ccr_supervisor.jpg


    И огромные возможности по отчётности работы колл-центра IP Office Customer Call Reporter:
    avayaipo_ccr_report2.jpg


    Количество вызовов на ожидании в реальном времени:
    avayaipo_ccr_report3.jpg


    Характеристики

    Документация

    Выбрать модель

    Аналоги

    Заказать

    Для оформления заказа внимательно заполните все поля формы и нажмите кнопку «Отправить».

    • Продукция или описание задачи
    • Требуется ли дополнительный сервис?
    • Имя *
      Введите имя
      Эл. почта *
      Введите E-mail
      Телефон *
      Прикрепить файл
    • Комментарии
    • * — поля, обязательные для заполнения
      captcha_code
      Введите код с картинки
      Введитe код подтверждения

    Для оформления заказа внимательно заполните все поля формы и нажмите кнопку «Отправить».

    • Продукция или описание задачи
    • Требуется ли дополнительный сервис?
    • Имя *
      Введите имя
      Эл. почта *
      Введите E-mail
      Телефон *
      Прикрепить файл
    • Комментарии
    • * — поля, обязательные для заполнения
      captcha_code
      Введите код с картинки
      Введитe код подтверждения

    Для оформления заказа внимательно заполните все поля формы и нажмите кнопку «Отправить».

    • Продукция или описание задачи
    • Требуется ли дополнительный сервис?
    • Имя *
      Введите имя
      Эл. почта *
      Введите E-mail
      Телефон *
      Прикрепить файл
    • Комментарии
    • * — поля, обязательные для заполнения
      captcha_code
      Введите код с картинки
      Введитe код подтверждения