7 (495) 510 3335 | 8 (800) 505 5110 (бесплатно по РФ)
Узнать Что будет завтра
Купить Быстро и выгодно
Решить От задач к внедрению

Avaya One-X Desktop

  • Avaya One-X Desktop

Обзор

Avaya One-X Desktop – программное приложение для персонального компьютера MS Windows, предлагающее пользователю функционал абонента SIP. Пользователи могут инициировать и отвечать на голосовые вызовы, обмениваться мгновенными сообщениями с другими SIP-абонентами и отслеживать состояние других SIP-абонентов с помощью удобного графического интерфейса приложения. Приложение Avaya One-X Desktop разработано с учетом стандартов SIP и может работать в трёх различных режимах: регистрируясь на сервере Avaya SIP Enablement Services для общения с абонентами Avaya Communication Manager, используя сторонний SIP Proxy Server для общения с абонентами SIP по стандарту IETF RFC 3261 и в реж ме пиринга при отсутствии инфраструктуры SIP. Avaya One-X Desktop может быть также интегрировано с Microsoft Outlook, Lotus Notes, LDAP и Microsoft Internet Explorer. Рассмотрим более подробно режимы работы приложения Avaya One-X Desktop.
Avaya One-X Desktop – программное приложение для персонального компьютера MS Windows, 36 предлагающее пользователю функционал абонента SIP. Пользователи могут инициировать и отвечать на голосовые вызовы, обмениваться мгновенными сообщениями с другими SIP-абонентами и отслеживать состояние других SIP-абонентов с помощью удобного графического интерфейса приложения. Приложение Avaya One-X Desktop разработано с учетом стандартов SIP и может работать в трёх различных режимах: регистрируясь на сервере Avaya SIP Enablement Services для общения с абонентами Avaya Communication Manager, используя сторонний SIP Proxy Server для общения с абонентами SIP по стандарту IETF RFC 3261 и в реж ме пиринга при отсутствии инфраструктуры SIP. Avaya One-X Desktop может быть также интегрировано с Microsoft Outlook, Lotus Notes, LDAP и Microsoft Internet Explorer. Рассмотрим более подробно режимы работы приложения Avaya One-X Desktop.  

При отсутствии инфраструктуры SIP-приложение работает в пиринговом режеме (Peer-to-peer mode). Для работы в этом режиме не требуется прокси сервер или сервер регистрации SIP. ПО загружается бесплатно с сайта support. avaya.com и не требует лицензии пользователя. Поддерживается базовая функциональность телефонии и обмена мгновенными сообщениями между пользователями One-X Desktop. Одним из ограничений данного режима работы приложения является необходимость инициатору вызова знать IP-адрес вызываемого абонента. 
Работа на SIP-инфраструктуре стороннего производителя. 
В данном режиме One-X Desktop взаимодей- ствует со сторонними серверами SIP прокси и регистрации, а также с сторонними SIP-абонентами. В этом случае все стандартные функции SIP (SIPPING 19) будут доступны абоненту One-X Desktop, если они поддерживаются в существующей инфраструктуре заказчика.

Работа абонента решения Avaya SIP с использованием Avaya SIP Enablement Services и Avaya Communication Manager. 
В этом режиме работы абоненту One-X Desktop доступны записи Personal Profile Manager в сервере Avaya SIP Enablement Services для обеспечения сетевого хранения листа контактов и листа доступа абонентов сети. Отслеживание состояния абонента осуществляется на сервере, абоненту также предоставляется информация об ожидающем сообщении, взаимодействие между One-X Desktop и SIP Enablement Services осуществляется по защищенному механизму. В дополнение к стандартным функциям SIPPING 19, абоненту One-X Desktop в этом режиме доступны многие функции Avaya Communication Manager, включая установление конференц-вызова одним нажатием клавиши, перевод всех вызовов, одностороннее оповещение абонента в процессе разговора, отслеживание злонамеренных вызовов, парковка вызова и другие. 

Основные функциональные особенности 
  • Удобный интуитивный графический интерфейс пользователя с функциональностью набора номера по нажатию клавиши, набор контакта из листа или директории, drag & drop 
  • Лист контактов абонента позволяет отследить состояние других абонентов (в телефоне отсутствует). Информация о состоянии других абонентов сети, хранящаяся на сервере Avaya SES, использует меньше ресурсов сети для обновления состояния листа, кроме того, может быть использован контроль доступа к состоянию абонента для блокировки отдельных абонентов 
  • Обмен мгновенными сообщениями: возможность приема и отсылки сообщения абоненту по его номеру телефона или адресу электронной почты • Интеграция с Microsoft Outlook, Lotus Notes, LDAP для создания контакта 
  • Интеграция с Microsoft Internet Explorer для набора номера или SIP URI с web-страницы 
  • Распознавание настроек конфигурации абонента через механизмы DHCP и HTTP подобно другим IP-абонентам Avaya  
  • Поддержка стандартных функций SIPPING 19:
    • постановка вызова на удержание (Call hold)
    • удержание для консультации (Consultation hold) 
    • музыка на удержании (Music on Hold) 
    • перевод вызова (с объявлением и без) Transfer (attended and unattended) 37 
    • конференция на 3 абонента (Conference (3rd party added)
    • набор номера по нажатию (Click to dial (from Internet Explorer) 
    • управление вызовом (Call Management (incoming and outgoing)
    • поиск (Find Me) – перевод вызова (Call Forwarding)
    • индикация о поступившем сообщении (Message Wating Indication (MWI)
  • поддержка дополнительных функций телефонии Avaya Communication Manager: – парковка вызова и снятие с парковки (Call Park and Retrieve) 
    • подхват вызова (Call Pickup) 
    • конференция на 6 абонентов (6 Party Call Conferencing (Ad hoc/click to conference) 
    • автоматический обратный вызов (Automatic Call Back (activation and canceling) 
    • перевод всех вызовов активация и деактивация (Call Forwarding All Calls (activation/ de-activation)
    • перевод вызовов при занятости/неответе (Call Forwarding Busy/Don’t Answer (activation/ de-activation) 
    • подхват вызова по группе (Pickup group, directed call pickup, extended group call pickup) 
    • блокировка набранного номера (Calling Party Number blocking/unblocking) 
    • отслеживание злонамеренного вызова (Malicious Call Trace (activation/de-activation) 
    • одностороннее оповещение занятого абонента (Whisper Page) 
    • параллельный мобильный (Extension to Cellular) 
    •  запись разговора по требованию в голосовую почту (One-step recording (via voice mail) – приорететный вызов (Priority Calling) 
    • перевод вызовов принудительно (Send All Calls (activation/de-activation).
Конвергентные решения
  • Функциональность – конференц-вызов по нажатию клавиши позволяет выбрать в листе контактов абонентов и добавить их в конференц-вызов одним нажатием.
  • Поддержка стандартных механизмов приоритезации голоса при передаче по IP: Diffserv and 802.1p. 
  • Набор номера из Microsoft Desktop Application (Outlook, Word, Excel, Internet Explorer).
Спецификации стандартов Приложение Avaya one X Desktop разработано по стандарту SIP IETF RFC 3261
Приложение содержит набор компонентов и драйверов, включая: 
  1. Функции регистрации и соединения 
  2. Передача голоса по IP (VoIP) 
  3. Управление вызовом 
  4. Состояние абонента (presence) и обмен мгновенными сообщениями 
  5. Поиск компонентов в LDAP, Microsoft Outlook, Lotus Notes 
  6. Пользовательская информация о контакт- листе, листе укороченного набора и истории вызовов в приложении.

Характеристики

Документация

Выбрать модель

Аналоги

Заказать

Для оформления заказа внимательно заполните все поля формы и нажмите кнопку «Отправить».

  • Продукция или описание задачи
  • Требуется ли дополнительный сервис?
  • Имя *
    Введите имя
    Эл. почта *
    Введите E-mail
    Телефон *
    Прикрепить файл
  • Комментарии
  • * — поля, обязательные для заполнения
    captcha_code
    Введите код с картинки
    Введитe код подтверждения

Для оформления заказа внимательно заполните все поля формы и нажмите кнопку «Отправить».

  • Продукция или описание задачи
  • Требуется ли дополнительный сервис?
  • Имя *
    Введите имя
    Эл. почта *
    Введите E-mail
    Телефон *
    Прикрепить файл
  • Комментарии
  • * — поля, обязательные для заполнения
    captcha_code
    Введите код с картинки
    Введитe код подтверждения

Для оформления заказа внимательно заполните все поля формы и нажмите кнопку «Отправить».

  • Продукция или описание задачи
  • Требуется ли дополнительный сервис?
  • Имя *
    Введите имя
    Эл. почта *
    Введите E-mail
    Телефон *
    Прикрепить файл
  • Комментарии
  • * — поля, обязательные для заполнения
    captcha_code
    Введите код с картинки
    Введитe код подтверждения